Obchodní podmínky

1. Poskytovatel služby

(dále jen „Poskytovatel“) provozuje internetovou službu PDFaspect dostupnou na doméně, na níž jsou tyto podmínky zveřejněny (dále jen „Služba“).

2. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Poskytovatelem a osobou používající Službu (dále jen „Uživatel“).
2. Služba umožňuje zejména převádění, slučování, rozdělování, kompresi, organizaci, OCR, AI shrnutí a další zpracování PDF a souvisejících dokumentů.
3. Uživatelem může být spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
4. Použitím bezplatné Služby Uživatel souhlasí s ustanoveními těchto podmínek, která se bezplatného používání týkají. Smlouva o placeném předplatném je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení objednávky a potvrzení platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb.
5. Služba je službou digitálního obsahu ve smyslu § 2389t zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Ustanovení o poskytování digitálního obsahu se proto použijí v zákonném rozsahu obdobně.

3. Bezplatná verze

1. Bezplatnou verzi lze používat bez platební karty a bez přihlášení, není-li u konkrétní funkce uvedeno jinak.
2. Bezplatná verze umožňuje nejvýše 2 dokončené PDF úlohy za den a soubory do 10 MB. Nástroj Ask Octo AI je dostupný pouze s placeným předplatným. Některé nástroje mohou mít další technická omezení uvedená přímo u nástroje.
3. Poskytovatel může přiměřeně bránit obcházení limitů, automatizovanému využívání nebo zneužívání bezplatné verze.

4. Účet a jeho zabezpečení

1. Pro placené předplatné je nutné vytvořit uživatelský účet. Uživatel uvede pravdivé a aktuální údaje a chrání své přihlašovací údaje.
2. Jeden účet je určen jedné osobě, pokud konkrétní tarif výslovně nestanoví jinak. Účet nelze sdílet, převádět ani dále prodávat.
3. Uživatel oznámí Poskytovateli bez zbytečného odkladu podezření na neoprávněný přístup k účtu.

5. Placené předplatné, ceny a platby

1. PDFaspect nabízí měsíční předplatné za 7 € a roční předplatné za 60 €, není-li před objednávkou uvedena jiná cena. Rozhodující je celková cena zobrazená Uživateli bezprostředně před závazným potvrzením objednávky, včetně daní a poplatků, které je Poskytovatel povinen vybrat.
2. Platby zpracovává externí poskytovatel platebních služeb, zejména Stripe. Poskytovatel PDFaspect neukládá celé údaje platební karty.
3. Předplatné začíná potvrzením první platby a automaticky se obnovuje vždy o další měsíc nebo rok podle zvoleného tarifu. Příslušná částka bude automaticky účtována z uložené platební metody, dokud Uživatel automatické obnovení nezruší.
4. Uživatel může automatické obnovení kdykoliv zrušit v účtu nebo prostřednictvím kontaktního e-mailu. Zrušení se projeví na konci již zaplaceného období; přístup k placeným funkcím do té doby pokračuje.
5. Zrušením automatického obnovení nevzniká nárok na vrácení poměrné části ceny za probíhající období. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, práva z vadného plnění ani výslovně přiznaná refundace.
6. Pokud se opakovanou platbu nepodaří provést, může Poskytovatel placené funkce pozastavit a vyzvat Uživatele k aktualizaci platební metody.

6. Rozsah placené Služby a férové používání

1. Placené předplatné poskytuje přístup ke všem aktuálně nabízeným PDF nástrojům, k vyšším limitům a přednostnímu zpracování v rozsahu uvedeném na stránce Ceník.
2. Ask Octo AI zahrnuje nejvýše 30 zpracovaných PDF za jedno měsíční zúčtovací období, nejvýše 50 stran v jednom dokumentu a 3 otázky ke každému zpracovanému dokumentu. Nevyužitý limit se nepřevádí do dalšího období.
3. Předplatné je určeno k běžnému osobnímu nebo firemnímu ručnímu používání. Bez samostatné dohody není povoleno automatizované hromadné zpracování, používání robotů či skriptů, přeprodávání výsledků Služby ani zatěžování Služby způsobem, který omezuje ostatní Uživatele.
4. Poskytovatel může zavést přiměřené technické limity nezbytné pro bezpečnost a stabilitu. Podstatné změny placeného tarifu oznámí v dostatečném předstihu a použije je nejdříve pro další předplacené období, nevyžadují-li okamžitou změnu bezpečnostní nebo právní důvody. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele při změně digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu.

7. Zahájení poskytování digitální Služby

1. Placené funkce jsou zpřístupněny bez zbytečného odkladu po úspěšné platbě.
2. Spotřebitel při objednávce samostatným aktivním úkonem výslovně požádá, aby mu byla digitální Služba zpřístupněna ihned, tedy ještě před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. Současně výslovně vezme na vědomí, že prvním skutečným využitím placené funkce jeho právo odstoupit od smlouvy za podmínek článku 8 zaniká.
3. Bez tohoto výslovného souhlasu a potvrzení nelze placenou objednávku dokončit.
4. Poskytovatel zašle Uživateli na e-mail účtu potvrzení uzavření smlouvy, aktuální znění těchto podmínek a potvrzení výslovné žádosti a poučení podle předchozího odstavce v textové podobě.

8. Odstoupení spotřebitele a vrácení peněz

1. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud jeho právo nezaniklo za podmínek uvedených níže.
2. Spotřebitel výslovně žádá o zpřístupnění placené digitální Služby ihned po zaplacení a bere na vědomí, že prvním skutečným využitím placené funkce před uplynutím 14denní lhůty dochází k zahájení plnění. V rozsahu dovoleném § 1837 písm. l) ve spojení s § 2389t občanského zákoníku tímto okamžikem zaniká právo spotřebitele odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení zaplacené ceny.
3. Skutečným využitím placené funkce se rozumí zejména zpracování dokumentu s využitím placeného limitu nebo přednostního zpracování, použití Ask Octo AI, spuštění placené konverze či úpravy nebo stažení výsledku vytvořeného v placeném režimu. Pouhé prohlížení webu, otevření nástroje nebo použití bezplatné verze se za využití placené funkce nepovažuje.
4. Samotné vytvoření účtu, přihlášení nebo zaplacení bez využití placené funkce se za skutečné využití Služby nepovažuje. Pokud spotřebitel placenou funkci vůbec nevyužije, může ve 14denní lhůtě odstoupit a Poskytovatel mu vrátí přijatou cenu stejným způsobem, jakým byla zaplacena, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
5. Nelze-li v konkrétním případě zákonnou výjimku podle předchozích odstavců použít, zůstává právo spotřebitele odstoupit zachováno v zákonném rozsahu. Je-li podle povahy plnění přípustná úhrada poměrné části ceny za již poskytnuté plnění, postupuje se podle zákona.
6. Odstoupení lze zaslat na kontaktní e-mail Poskytovatele jednoznačným prohlášením nebo pomocí vzorového formuláře v článku 15.
7. Tento článek neomezuje práva z vadného plnění. Jestliže Služba nefungovala správně nebo nebyla poskytnuta, může Uživatel uplatnit reklamaci podle článku 11.

9. Dokumenty Uživatele a povolené použití

1. Uživatel si ponechává veškerá práva ke svým dokumentům. Poskytovateli uděluje pouze dočasné oprávnění nezbytné k jejich technickému zpracování a doručení výsledku.
2. Uživatel smí nahrávat pouze dokumenty, které je oprávněn zpracovat. Je zakázáno používat Službu k protiprávní činnosti, porušování práv třetích osob, šíření škodlivého kódu nebo obcházení bezpečnostních opatření.
3. Uživatel odpovídá za zálohování originálních dokumentů a za kontrolu správnosti výsledku před jeho dalším použitím.

10. Soukromí a mazání souborů

1. Nahrané dokumenty Poskytovatel používá pouze k provedení zvolené operace, zajištění bezpečnosti a řešení technické závady nebo reklamace.
2. Nahrané originály jsou po dokončení nebo neúspěchu zpracování automaticky mazány. Výsledné soubory jsou mazány po stažení nebo automaticky nejpozději do 30 minut od dokončení, nestanoví-li konkrétní nástroj kratší dobu.
3. Při použití Ask Octo AI je text dokumentu získán na serveru Poskytovatele. Relevantní text je za účelem vytvoření shrnutí nebo odpovědi bezpečně předán externímu poskytovateli AI. Požadavek je odesílán s vypnutým ukládáním odpovědi, je-li tato možnost poskytovatelem podporována. Nahraný soubor je smazán po extrakci textu a dočasný text nejpozději do 30 minut.
4. Podrobnosti o zpracování osobních údajů budou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů.

11. Dostupnost, vady a reklamace

1. Poskytovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost Služby, může ji však přiměřeně omezit z důvodu údržby, bezpečnosti, vyšší moci nebo závady třetí strany.
2. Digitální Služba má vadu zejména tehdy, neodpovídá-li ujednaným vlastnostem nebo ji nelze používat ujednaným způsobem. Povinná práva Uživatele z vadného plnění nejsou těmito podmínkami omezena.
3. Reklamaci lze zaslat na kontaktní e-mail. Uživatel uvede e-mail účtu, použitý nástroj, přibližný čas problému a jeho popis; citlivý dokument přikládá pouze tehdy, je-li to nezbytné a výslovně s tím souhlasí.
4. Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, u spotřebitele nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

12. Odpovědnost

1. Výsledky automatizovaného a AI zpracování se mohou lišit podle kvality a struktury vstupního dokumentu a mohou obsahovat nepřesnosti. AI shrnutí ani odpovědi nepředstavují právní, zdravotní, finanční nebo jiné odborné poradenství. Uživatel musí výsledek a uvedené stránky zkontrolovat, zejména před právním, úředním, účetním nebo jiným významným použitím.
2. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou nezákonným použitím Služby Uživatelem, chybným vstupním souborem, zařízením či připojením Uživatele nebo událostí mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.
3. Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo práva, která podle kogentních právních předpisů vyloučit či omezit nelze.

13. Pozastavení a ukončení účtu

1. Uživatel může požádat o zrušení účtu. Zrušení účtu samo o sobě nenahrazuje zrušení automatického obnovení předplatného, pokud není současně výslovně požadováno.
2. Poskytovatel může účet dočasně pozastavit nebo ukončit při závažném či opakovaném porušení těchto podmínek, ohrožení bezpečnosti Služby, podvodu nebo nezaplacení ceny.
3. Je-li účet spotřebitele ukončen Poskytovatelem bez porušení povinností Uživatele, vrátí Poskytovatel poměrnou část předplacené ceny za neposkytnuté období.

14. Mimosoudní řešení sporů a rozhodné právo

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tím není spotřebitel zbaven ochrany poskytované kogentními předpisy státu jeho obvyklého bydliště.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web adr.coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil svůj nárok u Poskytovatele poprvé.
3. Uživatel a Poskytovatel se nejprve pokusí vyřešit případný spor smírně prostřednictvím kontaktního e-mailu.

15. Vzorový formulář pro odstoupení

16. Závěrečná ustanovení

1. Poskytovatel může tyto podmínky měnit z právních, bezpečnostních nebo provozních důvodů. Změna neovlivní již zaplacené období, ledaže je nutná ze zákona nebo ve prospěch Uživatele.
2. O podstatné změně podmínek placeného předplatného bude Uživatel informován v přiměřeném předstihu. Nesouhlasí-li se změnou, může zrušit obnovení předplatného před začátkem dalšího období.
3. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.